Utilizamos cookies propias y ajenas para facilitar el uso y elaborar estadisticas. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso

aceptar

Categorías

¡Lo más vendido!

Los productos más vendidos

lista de regalos

Ningún producto

Condiciones de envío y devolución

Transporte

Los envíos se realizan a través de CORREO CERTIFICADO, lo que nos permite ofrecer un seguimiento personalizado del mismo.

 Zonas de envio.

Islas Canarias.

Península, Baleares y Portugal: Consultar

Plazo de Entrega.

El tiempo estimado de entrega:

 Entre 15-60 días a partir de la realización y pago del pedido.

El plazo se computará sobre días laborables (de lunes a viernes no festivos).

Los plazos de entrega indicados son orientativos.

En el caso que existiera alguna rotura de stock o indisponibilidad puntual, procederíamos a informarte de inmediato y le daríamos un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Costes de envío

Los costes del envío serán asumidos íntegramente por el cliente en ningún caso nos haremos cargo de portes, impuestos, tasas, aranceles o recargos.

Los gastos de envío, mediante correo certificado, se establecen de la siguiente manera:

Isla de Tenerife: 7€

Resto de Islas Canarias: 10€

En caso de que el cliente solicite el envío por empresa de mensajería, los gastos de envío serán los que correspondan al servicio y serán asumidos por el cliente.

No nos hacemos responsables de los retrasos debidos al servicio de correos o de la empresa de mensajería.

Devolución del producto.

Una vez recibido el pedido, el comprador dispone de 24 horas para comprobar que le ha llegado correctamente, completo y sin roturas por el transporte.

En caso contrario, debe comunicarlo a Lesnuzparty vía e-mail a info@lesnuzparty.com, en este plazo, para poder gestionar la devolución. Pasado este plazo, el comprador se hará cargo de los posibles gastos ocasionados.

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. Debe informarnos vía e-mail a info@lesnuzparty.com  y le comunicaremos la forma para tramitar la devolución. (Según art. Art.71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). 
Los Gastos generados por la devolución del producto, una vez pasadas las primeras 24 horas, correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLg 1/2007). 

Debe hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. 
Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, gestionaremos la devolución del producto y si procede devolveremos el importe por el valor de la mercancía devuelta al usuario.

NO SE ACEPTARA NINGUNA DEVOLUCION QUE NO HAYA SIDO PREVIAMENTE

AUTORIZADA POR LESNUZPARTY.

PROCEDIMIENTO INDISPENSABLE PARA DEVOLUCIONES: 

• Enviar correo electrónico info@lesnuzparty.com, indicando su nombre,  n º de pedido, motivo de la devolución y el núm. de factura. Todos los datos los encontrará en la factura y son necesarios para poder autorizar la devolución.

• Enviar los productos con los embalajes originales, no desprecintados y perfectamente cerrados.

• Devolver los artículos correctamente empaquetados para su devolución. 

Condiciones que pueden provocar una devolución:

  • Si el producto que ha pedido no le satisface, puede devolverlo a través de cualquier método de envío a portes pagados, se devolverá solo el importe del producto
  • Si el producto es defectuoso de origen, una vez hayamos recibido el producto defectuoso, le enviaremos otro. En este caso, el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Lesnuzparty de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Importe máximo a devolver, siempre sobre el porte generado en la compra inicial.
  • Si el producto no corresponde al pedido, Lesnuzparty correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.


IMPORTANTE:

  1. No realizaremos ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.
  2. En las devoluciones nunca se abonarán los gastos de envío, costes de contra reembolso, etc. que se hubiesen generado en la compra inicial.
  3. Si el producto que ha comprado ha sido bajo pedido o es personalizado, no podrá ser devuelto bajo ningún concepto.
  4. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.


Para devolver su compra, una vez tenga la autorización por nuestra parte vía e-mail de la devolución, lo deberá enviar a la siguiente dirección:

Leslie Nuez Ortega

C/Pizarro, 18 – Portal B – 2º D

38109 Radazul Bajo – El Rosario

Santa Cruz de Tenerife - TENERIFE